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Nessun form, nessun login. Mandaci un messaggio: foto, seriale, modello, una riga di descrizione. Ti rispondiamo con numero ticket e link al tracking.

15min
Risposta media
24/7
Apertura
0€
Costo apertura
Numero ufficiale
059 357 6000

Inquadra il QR con la fotocamera del telefono.

Come funziona

Tre messaggi.
Niente di più.

01

Tu scrivi

Nome azienda, modello strumento, descrizione veloce. Foto se serve (seriale, guasto, etichetta).

02

Noi apriamo il ticket

Numero ticket e link al tracking arrivano subito su WhatsApp. Il ticket entra nel portale.

03

Tu segui

Update di stato direttamente in chat. Per la storia completa, link al portale.

Cosa mandare

Più info ci dai,
più siamo veloci.

Non serve essere precisi al primo messaggio — ti chiediamo noi quello che manca. Ma se sai già queste cose, risparmiamo due botta e risposta.

  • Ragione sociale azienda + persona di riferimento
  • Marca, modello, numero di serie dello strumento
  • Foto dell'etichetta o del guasto
  • Tipo di richiesta: taratura, riparazione, noleggio, altro
  • Urgenza: standard, prioritario, fermo macchina
EP
MyEP · Service
online
Esempio
Oggi · 14:18
Ciao MyEP, abbiamo un Fluke 87V che dà errore "OL" su tutte le scale.
Azienda: Acme S.p.A.
Referente: M. Bianchi
S/N: 87V-124-9081
Urgenza: prioritaria (fermo banco prova)
14:18
Foto del display 👇
OL
14:19
Ricevuto, ti apro il ticket.
14:21 ✓✓
🎫 Ticket aperto
Numero: #TKT-08421
Tipo: Riparazione · Prioritaria
Tracking: myep.it/t/08421
Ti aspettiamo lo strumento entro domani. DDT in arrivo via email.
14:22 ✓✓
Perfetto, grazie 🙏
14:24
Scrivi un messaggio…
Chiariamo subito

Tre cose che è bene sapere.

Privacy e GDPR

I messaggi WhatsApp restano nel canale Business EP, archiviati per soli fini di gestione del ticket. Nessun marketing, nessuna condivisione con terzi. Puoi richiedere cancellazione in qualsiasi momento.

Orari di presa in carico

Il canale è aperto 24/7 per l'invio del messaggio, ma la presa in carico avviene Lun–Ven 9:00–18:00. Per emergenze fuori orario chiama il 059 357 6000.

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