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Portale assistenza EP

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per la tua
strumentazione.

MyEP è la piattaforma web gratuita di EP, dedicata in esclusiva ai clienti. Gestisci il parco strumenti, monitora le scadenze, richiedi tarature e riparazioni e tieni traccia di ogni spedizione — da un solo posto.

Accesso
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CANALE RAPIDO · WHATSAPP BUSINESS

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a un collega.

Un numero WhatsApp dedicato per aprire ticket veloci, mandare foto, etichette, allegati. Il ticket viene aperto e tracciato in automatico nel portale.

15min
Risposta media
24/7
Apertura ticket
📎
Foto e allegati
EP
MyEP · Service
online
Buongiorno, devo mandare in taratura un Fluke 87V.
Posso allegare la foto del seriale?
Certo. Ti apro il ticket adesso.
Numero: #TKT-08421
9:42 ✓✓
Tracciamento attivo nel portale 👇
myep.it/t/08421
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Service MyEP

Tutto quello che
serve al tuo strumento.

Dalla taratura al noleggio, dalla riparazione alla formazione: ogni servizio è gestibile dal portale, con stato e documenti sempre disponibili.

Tracking online

Sai sempre
a che punto sei.

Ogni richiesta — dalla taratura alla riparazione — ha uno stato pubblico, una timeline e un responsabile. Nessuna telefonata per chiedere "a che punto siamo?".

  • Stato in tempo reale e notifiche email/WhatsApp
  • Storico completo per strumento e per cliente
  • Certificati e DDT scaricabili in un click
portale.myep.it / richieste / #TKT-08421
Richiesta · Taratura
Fluke 87V — Multimetro
Apertura 12 mag · Stima riconsegna 19 mag
In lavorazione #TKT-08421
Ricevuto
12 mag · 09:42
Accettato
12 mag · 11:10
In taratura
In corso
Pronto al ritiro
Referente
Lab · M. Rossi
Laboratorio
Lab accreditato
Canale apertura
WhatsApp
Perché MyEP

Quattro principi.
Niente fronzoli.

01

Fast

Apri una richiesta, monitora una scadenza, traccia una spedizione: poche schermate, nessuna attesa al telefono.

02

Easy to work

Interfaccia semplice e immediata, pensata anche per chi usa il portale poche volte all'anno.

03

Tracciabile

Stato richieste, scadenze tarature, certificati e spedizioni: tutto archiviato nel tuo account.

04

Customer Service

Persone reali via telefono, email e WhatsApp Business — nel network EP, con i partner di sempre.

Settori in cui operiamo
Automotive · Aerospace · Energia · Manifatturiero · Elettromedicale · Telecomunicazioni · Ricerca & Sviluppo · Laboratori prove · Automotive · Aerospace · Energia · Manifatturiero · Elettromedicale · Telecomunicazioni · Ricerca & Sviluppo · Laboratori prove ·
FAQ

Domande veloci.

Devo per forza creare un account per aprire un ticket?

No. Per le urgenze puoi aprire un ticket via WhatsApp senza login. L'account serve per accedere allo storico completo, ai certificati e al tracking dettagliato.

Che differenza c'è tra Area Clienti e Area Laboratori?

L'Area Clienti è per chi invia strumenti a EP. L'Area Laboratori è riservata ai laboratori partner accreditati per gestire job-list, conferme di taratura ed esportazioni massive.

Il portale MyEP è davvero gratuito?

Sì. MyEP è il servizio dedicato in esclusiva ai clienti EP, senza costi di registrazione né canone. L'accesso si attiva su richiesta tramite il tuo referente commerciale EP.

Posso noleggiare uno strumento mentre il mio è in taratura?

Sì. Il portale ti propone strumenti equivalenti già tarati disponibili a noleggio, con consegna in 24-48h e ritiro al termine.

In che orari risponde il Customer Service?

Lunedì–venerdì 9:00–18:00 via telefono, email e WhatsApp. I ticket WhatsApp si possono aprire 24/7, la presa in carico avviene all'apertura del servizio.

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